⌕
|
☰
|
отзыв от 23 февраля 2014 г. 7 |
Автор:
Дата родов/выписки: 13 апреля 2013
Оценка: 3 ☆☆★★★Платное пребывание по контракту с роддомом
Стоимость пребывания/страховая компания: более 300 000 + 65000 детское отделение
Роды:Стимуляция? нет
Способ: естественные роды
Анестезия? да (эпидуральную)
Рожали с мужем? да
Положили ребенка на живот сразу после родов? да
Ребенка приложили сразу к груди? да
Бытовые условия: Все отлично.
Личные впечатления: Первого ребенка рожала очень сложно, были проблемы у меня и у ребенка со здоровьем, поэтому второго ребенка собиралась рожать за границей, в приличной клинике. Но так получилось, что второй ребенок получился не сразу, был очень долгожданным, были неудачные беременности, и мы побоялись взлетов-посадок на самолете. Да и неоднократно воспользовавшись услугами европейской медицины я поняла, что достаточно часто там было не лучше, а иногда и хуже, чем у нас. Поэтому выбрали Лапино, роддом куда я могла добраться на машине. За два месяца до родов мы сняли дом недалеко от Лапино.
Сам центр достаточно приятный, чистый, аккуратный, без пафоса. УЗИ: Панина Нина Гурамовна - умеет настроить на положительные эмоции, приятно было обращаться. Рожать я хотела у Спиридоновой Елены Игоревны. Договор мы заключили с 36 недель, со страховкой. Рожать я начала ночью, приехали в роддом в 9 утра. Перед выездом позвонили врачу. Когда мы приехали, Елена Игоревна уже была на работе. Могу сказать, что так рожать мне очень понравилось. Эпидуральную анестезию мне сделали сразу, как только пошли болезненные схватки. Врач анестезиолог был великолепен (к сожалению не могу вспомнить его имя), я чувствовала схватки, но было не больно. Даже не заметила, когда настала пора рожать. В родзале с нами постоянно кто-нибудь находился, иногда на с с мужем оставляли вдвоем, но не более, чем на несколько минут. Отличная, заботливая акушерка. И отдельные слова благодарности Спиридоновой Елене Игоревне. По моим представлениям именно такой и должен быть врач: сильный, уверенный, спокойный, внимательный, тактичный. Могу сказать о ней только хорошее. Она может поддержать, понимая, что пациент может быть растерян, чего-то не понимать, и относится ко всем вопросам с терпением и спокойствием. После родов ребенка сразу положили мне на живот, чуть позже приложили к груди. Пишу о родах мало, т.к. хоть и были мелкие личные проблемы, но по большому счету, все было настолько хорошо, что в воспоминаниях только приятные эмоции. После родов:Ребенок лежал с Вами в палате? да
Бытовые условия: Хорошие. Кормят хорошо.
Ребенка докармливали? нет
Не докармливали, никто и не настаивал.
Послеродовые мед.процедуры: Спасибо доктору медицинских наук Силантьевой Елене Сергеевне за помощь и моральную поддержку.
Личные впечатления: А вот педиатрическое отделение испортило все впечатления: у ребенка была желтуха, анализ крови на билирубин смогли сделать только один раз, показатель был в районе 240 с копейками на третий день прибывания в госпитале. И хотя мы говорили педиатру, что вопрос денег не стоит, что мы готовы оплачивать пребывание ребенка, лишь бы его выписали здоровым, неонатолог Иванова Элла Григорьевна выписала нас домой, с рекомендацией повторить анализ через неделю. Как позже мы узнали, показанием к фототерапии является уровень билирубина 250. Т.е. по одному анализу доктор не мог определиться, повышается уровень билирубина или снижается. Я так и не поняла почему: то ли вследствие халатности, то ли из-за того, что лечить нас должны были по страховке (о которой мы благополучно забыли в тот момент). Также, сложилось ощущение, что они боятся потратить лишние деньги пациента, и иногда выруливают не туда, оказывают помощь в меньших объемах, чем нужно. Т.е. чем руководствовались при выписке мы так и не поняли.
В итоге, т.к. материнское сердце было не спокойно, мы пересдали анализ через 2 дня, и ребенок опять попал в больницу с билирубином 290. Мы легли опять в Лапино. Два дня ребенок провел с завязанными глазами под лампами в отдельном боксе. Думаю, если бы помощь была оказана своевременно, то и "светиться" пришлось бы меньше. Через два дня нас выписали, но уровень билирубина продолжал повышаться, чего в принципе не должно было происходить, а врачи Лапино не могли толком объяснить причины этого процесса. Позже мы написали в госпиталь претензию с просьбой вернуть деньги за повторное пребывание, т.к. ребенка не должны были выписывать, а должны были лечить по страховке (просто из интереса, что ответят). Удивило, что они не признали свою ошибку. Нам сообщили, что в проблемах ребенка виноваты мы сами: не соблюдали дома предписания врача, не отпаивали водой, не давали лекарства. Откуда они это взяли? Нас отправили домой как здоровых, все выписки на руках. После второй выписки мы четко соблюдали все рекомендации. Правда лекарство при выписке нам забыли назначить, а потом доктор (Григорьян Елена Михайловна) это не признала, хотя выписка за ее подписью у нас на руках. В итоге мы обратились в НИИ им.Кулакова, в отделение неонатология и педиатрии, там ребенка быстренько обследовали, и выявили синдром Жильбера. В такой ситуации у детей желтуха протекает дольше и устойчивее, чем обычно и стало ясно, что состоянию ребенка уже ничего не угрожает. Разъяснили ВСЕ, что нас интересовало по состоянию ребенка, запретили выпаивать ребенка, давать препараты, только ГВ, ребенок быстро пошел на поправку. Мы так и не смогли понять, что мешало врачам детского отделения Лапино нормально дообследовать ребенка, выявить причину стойкой желтухи, довести ситуацию до логического конца? Могло быть что-нибудь похуже Жильбера. Ведь это их хлеб и деньги, мы сами просили обследовать ребенка. Неужели деньги не нужны? Это так и осталось тайной. Лаборатория: сделали анализ на билирубин - результат 21. Врач увидев ярко желтого ребенка не поверил результату. Пересдали в этот же день в двух лабораториях, результаты идентичные - около 200. Из принципа написали претензию на возврат денег (сумма там была совсем небольшая, интересна была реакция), предоставили все результаты, ответа так и не получили. Хочу сказать о врачах, встретившихся на нашем пути: Пушкарев Михаил Александрович, неонатолог, ему я могла доверить ребенка как себе. Когда ребенок лежал в боксе, он полностью был под заботой и ответственностью этого человека, всю ночь он дежурил возле него. У него хватало терпения на перепуганных родителей, их повторяющиеся вопросы и т.п. Он и медсестра чутко следили за ребенком. Лапино, желаю вам только таких врачей. Арабаджян Сергей Игоревич, Серобян Авет Григорьевич, Данилина Светлана Вячеславовна - приятные в общении люди, готовые помочь и ответить на вопросы, могу отозваться только положительно. Григорьян Елена Михайловна, неонатолог, человек, которому не место в коммерческой медицине. Врач молодой, но с огромной короной на голове. Разговаривала свысока, как будто делала нам одолжение. Постоянно возникало ощущение, что нам дают понять, кто тут умный. Не осознает, что у окружающих тоже бывает свое мнение, иногда отличное от ее. Человеку не хватает воспитания, чтобы говорить с окружающими на равных. Как врачу не хватает терпения. Хотела назначить ребенку лекарство, но забыла его написать в выписку, не признавалась в этом. О всех остальных врачах, встретившихся нам, могу сказать только хорошее, только внимание и забота. И сам центр великолепный. Это отлично, что они есть. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на детское отделение и присмотрелось повнимательнее к Григорьян Елене Михайловне, она еще не раз споткнется и попортит им репутацию. Если уж в Лапино такая великолепная гинекология, то и "детство" должно быть на высоте, без глупых ошибок. Итого: пятерка акушерам - гинекологам, двойка неонатологам. Комментарии (7)23 февраля 2014 23:21
Littleone → Алена, спасибо за информацию.
Продублируйте ваш отзыв на сайте самого госпиталя - вероятно, при его публикации там руководство обратит более пристальное внимание на подбор персонала, а те, кто планирует там рожать, будут более бдительны. На сайте Лапино ни одного сколь-нибудь негативного отзыва нет. 24 февраля 2014 10:57
Ydaff → Елена Григорьян два года назад вела себя адекватно. Возможно, сейчас звезда в лоб прочно вошла. Ну и ошибки с ведением лечения - это недопустимо. Спасибо за отзыв. Если возможно, продублируйте его везде - по сайтам в сети, по жж (перинатал) и в т.д. Негативные отзывы чистят, при паспространении информации по сайтам будет меньше шансов, что инфа пропадет.
Здоровья Вам и малышу! 24 февраля 2014 14:48
А-л-е-н-а → Елена Григорян и сейчас адекватна, но с короной. Я себя еле заставила разместить отзыв здесь. Не люблю негатив, стараюсь избегать таких ситуаций. Цель отзыва не наказать или навредить роддому, а предупредить мам, что врачи там не все звезды, что нужно не доверяться.
Курцер сделал отличный роддом, но менталитет некоторых врачей не истребим. Считаю, что при предъявлении первой же претензии (мы сразу подняли вопрос качества медицинского обслуживания, как только ребенок попал в госпиталь во второй раз), они должны были позаботиться о своей репутации и решить все возникшие проблемы, дообследовать ребенка и привести его в полный порядок. Мы все понимаем, что люди не боги, и могут допускать ошибки, но они же могут их признавать и исправлять, и это правильно. Но этого не произошло, от нас отмахнулись, и это было показательно и грустно. 24 февраля 2014 15:25
ydaff → Я тоже очень серьезно подхожу к написанию негативных отзывов, но, к сожалению, на практике знаю, что именно негативные отзывы и открывают завесу правды на поведение врачей в нестандартных ситуациях. И только так можно хоть как-то получить правильную оценку врача до личного знакомства.
Если бы не хвалебный отзыв - я бы не пошла наблюдать ребенка в ПМЦ к одному из педиатров. Сейчас жалею, что доверилась тому врачу - она перепутала прививки. Благо, я разобралась, что происходит, до вакцинации. Врач свою ошибку не признала, более того, адекватным ответ назвать никак нельзя. Пришлось писать негативный отзыв, и не столько, чтобы навредить врачу, сколько предупредить других, с кем они имеют дело. Оказалось, моя информация помогла другим мамам при общении с тем же врачом. Это единственно, что меня успокаивает. Про распространения информации я написала только потому, что столкнулась лично - на некоторых сайтах негативные отзывы про ПМЦ удаляют. 25 февраля 2014 19:36
Аrma → Позволю себе не согласиться с вышеизложенным! Я со своим ребенком наблюдаюсь у Елены Михайловны уже 3-й год. Могу сказать об этом человеке только положительное. Благодаря ей мой Димка избежал множества проблем со стороны здоровья. Она всегда найдет нужное слово, чтобы поддержать родителей в то время, когда их ребенок болеет. Зашла сюда нечаянно, т.к. я сейчас жду ребенка и выбираю себе акушера-гинеколога, а тут такое.... Очень удивлена и мне, честно говоря, обидно, что такого порядочного, грамотного, чуткого, внимательного ДОКТОРА можно так очернить!!! И короны у нее никогда не было и нет!!!! Свою будущую малышку буду наблюдать только у НЕЕ!!!
25 февраля 2014 22:35
А-л-е-н-а → Arma, вам известно, что у ребенка при высоких уровнях билирубина может быть поврежден мозг безвозратно?
Не дай бог вам чтобы эта "порядочная" женщина забыла выписать что-нибудь вашему ребенку, как моему. Посмотрю, как защищать будете. 13 августа 2017 17:10
ПР → Алена молодец, страна должна знать своих "героев"
Плохой врач так рано или поздно уйдет или перевоспитается Только так мы сможем избавиться от некомпетентности и хамства, а их поверьте хватает даже в дорогущих пер/центрах Ваш комментарий:
Вам может быть интересно:См. также: Общие подборки отзывовПолезные отзывы месяца14 Роддом ГКБ №15 им.О.М.Филатова (закрыт на кап.ремонт) (Москва)
☆★★★★ оценка: 4
Елена →
Роды были первыми для меня. Приехала в роддом , где меня уже встречала акушерка Акинина Нина Викторовна, мы быстро оформились и пошли в родблок, вместе с мужем. Нина Викторовна, набрала мне ванну, потом предложила фитбол. Была всегда со мной и рассказывала этапы родов и что будет дальше. О...
8 Роддом ГКБ им.С.С.Юдина (бывш. ГКБ №7) (Москва)
☆★★★★ оценка: 4
Анастасия →
Я хочу поделиться своим опытом с врачом, который вел мои роды. Его профессионализм и внимательное отношение сделали этот непростой процесс гораздо легче. С момента, как я попала в родильный зал, я почувствовала, что нахожусь в надежных руках.
Врач был очень внимателен ко всем моим чувс...
|
|