Личные впечатления: Удивительное место с антропологической точки зрения. Если вы изучаете природу хамства или вам интересно вернуться во времена, когда санитарка гоняет беременную шваброй, - это идеальное место для времяпрепровождения на период осложнений во время беременности. Если вы не хотите познать до какой глубины презрения к человечеству и лично к вам прониклись медсестры, то лучше выбрать другое учреждение. Но по порядку.

Уровень помощи, квалификация
Лично мне повезло, палатным доктором была Волкова Наталья Владимировна, которая действительно углубляется в ваши проблемы, грамотно подбирает лечение, абсолютно прекрасна в коммуникации. Хотя, конечно, невольно задаешься вопросом, что она здесь делает. Приятное впечатление произвела заведующая отделением патологии. Зато в отделении обсервации, если по неизвестной причине вас туда попытаются положить (при наличии всех обследований на руках, прописки, страховки и ещё и денег), вы можете познакомиться с образчиком чистой агрессии, ненависти и демонстративности в лице Ковалевой Галины Сабировны. Она считает своим долгом сообщать посекундно персоналу их ничтожность по сравнению с её величием, а пациентам хамить ну просто так. Ведь в отделении г-жи Ковалёвой лежат в основном люди, которым некуда деваться, которые считают себя бесправными (например, нет прописки, страховки, обследований), поэтому свои амбиции в области садизма она здесь развернула в полном объёме. Правда, полностью не готова к столкновению с людьми, которые чувствуют, что, например, своими налогами уже давно всё оплатили, и вообще отличный выйдет сюжет на ТВ «Доктор-ненависть и другие». 
Вы должны самостоятельно постоянно следить, чтобы вам принесли вовремя лекарства, самостоятельно ходить мерить давление, если необходим мониторинг. Лекарства, к слову, могут высыпать не те (в моём случае был один конкретный раз, благо, они были уже не первые, и я по цвету поняла, что это - не мне). Необходимо быть собранным, не поддаваться на провокации, постоянно «отжимать» положенные процедуры.
Температуру за 8 дней пребывания измерили 2 раза, взвесили 0 раз.
В 6-7 утра беременных, независимо от патологии, заставляют вставать и идти на измерение давления. Очень, наверняка, способствует излечению для женщин с отслойкой плаценты и ещё вчера - кровотечением (конкретные случаи).
Ремонт
Шикарный. Без иронии. Все деньги, которые можно было бы направить на оборудование или адекватный персонал, по всей видимости, направлены на ремонт. Великолепные коридоры, удобные кровати, жалюзи на новых окошках. Похоже, в замыслах руководства данного учреждения была идея, что прекрасный ремонт сможет скомпенсировать весь остальной бардак, но увы, гипотеза оказалась ложной, удобная кровать не компенсирует хамство санитарки со следами тяжёлой зависимости на лице.
Персонал
Про врачей я написала выше, про остальных докторов - не знаю. Зато на всё отделение есть 3 (три) вежливые медсестры, все остальные находятся на разном уровне реализации своих несостоявшихся амбиций, раздражения и презрения через пациентов. Т.е. ты запросто ждёшь на посту медсестер 20 минут, пока они нет, не бегают, спасая жизни, пьют чай, а потом делают необходимые процедуры с таким лицом и экспрессией, будто задолжал им денег и сказал, что не вернешь. 
Медсестры не соблюдают никаких графиков, лекарство до обеда тебе могут принести через два часа после, давление могут мерить в 6 или в 8 утра, если ты не понял правила сдачи какого-то анализа, то тебе обязательно сообщат «что не понятно» до того, как заново повторят. Вообще, ценных советов - как ходить, как не ходить, как стоять, почему так долго, очень много. СтОит завести книжечку «для ценных рекомендаций медсестер гкб №20»
Санитарки, сестры-хозяйки. За исключением одной - все тебя просто люто ненавидят. Наверняка, ты препятствовал получению ими образования, виноват в низкой оплате, и часто - в высокой стоимости специальных напитков, от которых лицо с утра - помятое, а раздражение - зашкаливает. Запросто покрикивают, требуют вскочить с кровати и что-нибудь сделать (отодвинуть, принести, отнести). На работу приходят не всегда. Например, за время моего пребывания двое суток санитарок не было, и прекрасное помещение отделения завалило отходами и грязью.
Оборудование
Опять же, понятно, что после ремонта - денег на оборудование осталось мало. Мне есть, с чем сравнивать, поэтому по отношению к 24 гкб, тут просто ничего нет (или это не показывают, экономят). На перепады давления за 8 дней ни разу не поставили Холтер (терапевт тоже, к слову, не появился). И вообще в отделении людей с Холтерами увидеть не удалось. То ли его нет, то ли он есть, но не для всех. Капельницы - древние, никаких тебе удобных чемоданчиков. Катетер - надо требовать, иначе будут бить вены иглами. По требованию - ставят. Поскромничал - пострадал. КТГ мониторят от случая к случаю, доплер - ни разу, УЗИ - 1 раз при поступлении.
Питание 
Очень хорошее, объективно. Много, вкусно, свежо. Да, бывают какие-то неудачные блюда, но дело вкуса. В целом - отлично всё с питанием.
Другое
Странные нелогичные вещи:
Разрешают брать в отделение уличную одежду и обувь, зато забирают твою сумку. Гулять пускают с 16 до 17:30, соответственно, каким образом сумка может стать рассадой заразы - не очень понятно;
Полностью отсутствует график всего;
Заметно, что не хватает врачей, что они перегружены, явно работают по несколько ставок, соответственно, если кому-то потребовался доктор срочно, то можно ждать долго;
Один раз удалось узреть туалетную бумагу, может, кто забыл;
Про себя надо узнавать всё самому, на прямые вопросы - отвечают, но если ты вопросов не задал, то и лежишь в неизвестности;
Создалось впечатление, что борются за оборот коек. Т.е. выписывают максимально быстро, сняв наиболее тяжёлое состояние, высокий уровень повторных поступлений. В моём случае осознанно выписали с большими отеками, предложили просто повторно вызвать скорую. Такой вот хитрый бизнес за количество «человеко-коек» за счёт здоровья беременных.

Мне есть, с чем сравнить, т.к. 1.5 недели провела в 24 гкб на 4-м Вятском (бывший 8 роддом), где есть график, достаточно врачей, каждый (каждый!) член команды отделения стремится тебе помочь и исключительно доброжелателен, где хватает доплеров, Холтеров, удобных капельниц, ставят по умолчанию катетеры, на опережение - предлагают помощь и т.п. Вынужденное пребывание в 20 гкб связано было с мойкой в 24 гкб. И там, и там пребывание было бесплатным.