Бытовые условия: Кому читать: всем будущим мамам и папам, решающим, рожать бесплатно или по контракту и выбирающим роддом.
Осторожно ню: отзыв содержит интимные и малоаппетитные подробности из жизни беременной женщины:)
Предыстория:
Беременность я вела в обычной женской консультации, где неоднократно сталкивалась или с хамством, или с равнодушием медперсонала. Однажды возмутившись, услышала от врача:"А что вы хотели. Это же бесплатная медицина. Хотите по-другому-платите деньги". Вот почему при выборе роддома я остановилась на Центре планирования семьи и репродукции. Я готова была заплатить 125.000 (цена контракта на роды на порядок выше, чем в других роддомах Москвы), лишь бы получить качественное медицинское обслуживание, проверенного врача (мне рекомендовали Караганову Е. Я.) и доброе внимательное отношение медперсонала. Про то, что бытовые условия в центре не самые лучшие ("все старенькое, а еда не домашняя") я знала из отзывов в интернете и меня это не отпугивало.
Что же по факту я получила описываю ниже.
День 1.
За неделю до предполагаемой даты родов у меня неожиданно поднялось давление. На мой вопрос, что делать, мой врач по контракту Караганова написала смс:"Приезжайте в приемное отделение срочно".
После необходимого оформления документов в приемном отделении мне объявили, что меня госпитализируют. С собой разрешено взять только бутылку воды и мобильный телефон. Выдали одноразовый халат и попросили переодеться. Так как одновременно со мной в приемном отделении оформляли еще одну беременную девушку, я, зашла в уголок комнаты, так как мне было неловко переодеваться при ней. А нижнее белье необходимо было тоже снимать. В ответ на мои действия дежурная медсестра спросила: "Что вы там прячетесь, выйдите, мне нужно видеть, может у вас язвы на теле". Удивленная такой бестактной поставкой вопроса, я тем не менее вышла и переоделась при всех, решив отшутиться: "Просто не хотела вас смущать".
Далее меня перевели в ПИТ (палату интенсивной терапии), поставили капельницу. На мой вопрос, какой мой диагноз, насколько все серьезно, и вообще на сколько я здесь, мне ответили, что скоро придет мой лечащий врач и все мне расскажет. Прошел час, два, три. На часах около 19 вечера. Муж каждые полчаса звонит спрашивает, что говорит врач. Ситуация усугубляется тем, что на телефоне садится зарядка. А зарядное устройство я с собой не взяла (я не знала, что меня госпитализируют).
Передо мной маячит реальная перспектива провести ночь без средств связи с родными, представляя как они сходят с ума от беспокойства. Последние минуты жизни телефона потратила на то, чтобы попросить мужа связаться с Карагановой и узнать у нее, что со мной. На этом телефон отключился. Жду. Час спустя пришла моя врач. Кратко пояснила, что у меня гестоз (такая форма позднего токсикоза), что домой меня ни сегодня, ни завтра, а может и до самых родов не отпустят. Любезно предоставила свой телефон, чтобы я позвонила мужу и попросила привезти зарядку для телефона. После ее ухода ко мне подошла медсестра:"Ну что, всех переполошили?" "В смысле?"-удивляюсь я. "Почему не вы сами, а ваш муж звонил врачу". Объясняю ей, что мой телефон сел, а мне было важно узнать, какой хоть у меня диагноз, почему меня госпитализировали, да еще и в палату интенсивной терапии. "Ну и что, много узнали?"-с сарказмом в голосе спрашивает медсестра. Спокойно объясняю ей, что достаточно. После того как муж привез и передал мне зарядку эту медсестру почему-то страшно раздражало, что я стала писать смс (родителям, чтобы не волновались за меня). Попросила убрать телефон, "иначе заберу". Не стала спорить, убрала.

День 2.
На следующее утро мое давление понизилось, и мне объявили, что меня переводят в отделение патологии. Принесли мой первый завтрак: пшенная каша с лежащей посреди нее сосиской и какао. Все съедобное, но холодное. К завтраку полагалась столовая алюминиевая ложка. Кашу есть ложкой удобно, а вот как съесть ложкой сосиску?:)Можно конечно подцепить сосиску руками, но сосиска вся в каше, а салфеток нет. Можно конечно пальцы облизать:), но они со вчерашнего вечера не мытые (я ж под капельницей всю ночь лежала, ходить в ПИТе нельзя).
После завтрака мне выдали гигантский застиранный халатец с оторванными тесемками, пахнущий почему-то потом. Как мне объяснил медперсонал "это не пот, это после санобработки вещи так пахнут, у нас все так пахнет", и провели меня в отделение патологии. Палата отдельная, как и оговорено условиями контракта. Кровать, стол, 2 стула, тумбочка. Все хорошо. На столе стоит стакан и тарелка с крошками, видимо оставшиеся от последней трапезы предыдущей обитательницы палаты. Постель не застелена. "Сами справитесь?"- спросила медсестра, протягивая мне стопку белья. Конечно, справлюсь. Я взрослая девочка. Дома всегда застилаю сама, домработниц нет:)Только почему здесь это должна делать я?Мне как минимум неудобно: гигантский живот, в вене иголка из-под капельницы мешает двигать рукой, внизу живота все болит после мочевыводящего катетера, который мне ставили ночью. А медперсонал вроде как деньги за эту работу получает. Тем не менее, не желая спорить и конфликтовать, я соглашаюсь.
Очень хочется пить. В коридоре на холодильнике заметила чайник. Пустой. Обратилась к медсестре, спрашиваю, где взять воды попить. "Обычно родственники привозят, у нас кулеров нет"-говорит. Пояснила, что муж сможет привезти только вечером, так как он на работе. "Тогда из-под крана"-говорит. Уже в последующие дни обратила внимание, что другие пациентки действительно наливают в чайник свою воду из бутылок. В том числе из бутылок, из которых до этого пили из горлышка. Что, герпес и другие инфекции уже отменили?Это же негигиенично. Почему руководство центра не может обеспечить пациентов питьевой водой?Далее мое пребывание в палате осложняется тем, что в туалете не обнаруживается туалетной бумаги. После мочевыводящего катетера у меня кровоточит внизу живота, а вытереть нечем. Халат перепачкался кровью. Мою одежду и вещи муж привезет только вечером. Снова иду к медсестре, спрашиваю бумагу. "У нас в шкафу нет",-отвечает. Правда полчаса спустя бумагу и даже кусочек мыла мне все-таки принесли. "Платным пациентам положено"- говорят. Так мне и приходилось до окончания моего срока пребывания в центре ходить и выпрашивать у них эту бумагу. Почему-то сами они ее не обновляли. Обед прошел без приключений.
На полдник мне принесли йогурт. Вообще без ложки. Даже столовой алюминиевой. Как предполагается его есть?Из баночки лакать?Разыскала разносчицу еды, попросила у нее ложку. Посмотрела на меня с подозрением (позже расскажу почему), но ложку принесла. Правда на ужин вместе с ужином:)

День 3.
На следующий день медсестра принесла мне 3-литровую банку. В эту банку я должна была целый день ходить в туалет, а заодно записывать количество выпитой воды в течение дня. Послушно запомнила инструкцию и спохватилась: "У меня ручки нет". "Это ваша проблема,-ответила мне медсестра,-нам ручки не выдают, мы своими пишем, пусть вам родные привозят". "Но родные приедут только вечером,-говорю,-а записывать надо в течение дня. Не дослушав меня, медсестра удалилась. Догнала ее уже в коридоре. "Ну хоть что-то чем писать может найдется?" В результате нашла мне огрызок карандаша, сточенный до размера 5 см, его в руки-то взять неудобно, не то что писать. Отдельно хочется описать, каково это с огромным животом сходить в туалет в трехлитровую банку. Попасть:)это же не специальная баночка для сбора анализа, ее над унитазом не подержишь. А вечером, согласно, инструкции медсестры, я переливала содержимое банки в мензурку с узким горлышком. На полу в туалете (не в палате же это делать). Скажу честно, что сделать это без специальной воронки и перчаток и не облить руки-задача невыполнимая. Неприятно, хоть вроде и свое, родное:)Почему медперсонал не помогает это делать, не понятно. Большие вопросы также вызвала чистота банки. Она явно не была стерильной. Сколько женщин до меня сдавали в нее анализ?
Хотя соблюдение гигиенических норм для центра явно не приоритетная задача. Например, печенье и яблоко на полдник всегда приносили без упаковки или тарелочки и клали прямо на стол или тумбочку, куда незадолго до этого ставили мензурку для сбора мочи или где стояли сумки. Стол никогда не протирали. Капли и крошки после обеда приходилось вытирать самой. Без тряпки, естественно. В ход шла та самая туалетная бумага, которая мне "как платной пациентке положена". Ни разу за время моего пребывания в центре не дезинфицировали унитаз. А учитывая, что после кесарева сечения в первые дни крайне сложно ходить в туалет, не присаживаясь на сиденье, оставалось только надеяться, что я ничего не подцеплю. В отделении патологии в моей палате жила-поживала довольная сытая муха, а упавшее на пол полотенце уборщица поднимала и ... нет, не меняла, а заботливо вешала обратно на спинку кровати:)
В обед мне снова не принесли столовые приборы (ни ложки, ни тем более вилки, которой здесь как класса не существует, видимо из опасения, что нервные беременные женщины с ее помощью могут совершить акт суицида (в тюрьмах я слышала именно по этой причине не выдают:))Снова разыскиваю разносчицу еды. Прошу ложку. "А вы не сдавайте ложку больше вместе с грязной посудой, оставляйте у себя"-советует она. Как мне позже объяснил медперсонал, роженицы якобы воруют у них эти ложки, поэтому они предпочитают выдавать одну ложку на весь срок пребывания. И ухаживать за ней ты должен сам. И мыть ее без средств для мытья посуды, наверное тем самым мылом, которое "как платной пациентке положено". Теперь все стало понятно. Я изначально была под подозрением:), а учитывая то, что я регулярно обращалась к разносчице с просьбой принести мне ложку, под подозрением вдвойне:). Так же я должна была следить за своим стаканом. В первый вечер по незнанию я сдала свой стакан из-под кефира вместе с остальной грязной посудой. Грязную посуду забрали, а стакан оставили. За ночь остатки кефира присохли к стакану. Днем я попыталась его отмыть, но без губки и моющего средства это оказалось тяжело и я снова поставила стакан к грязной посуде. Грязную посуду снова забрали. А стакан...нет, не помыли, нет, не поменяли...его заботливо залили водичкой, чтобы мне легче было самой его отмыть:)Сервис на высоте:)

День 4.
После завтрака (уже привычно холодная овсянка, 2 куска хлеба, сыр и сливочное масло, которое предполагается, что я должна намазать на хлеб видимо той самой алюминиевой ложкой или прямо так выесть из упаковки:)) ко мне пришла ординатор. Попросила в течение дня самой сходить и сделать себе ктг (кардиотокограмму). Ответила ей, что не умею пользоваться прибором, да и не уверена, что смогу правильно прикрепить датчик к животу. "А вам другие беременные покажут"-отвечает. Когда я пришла в комнату, где делали ктг, ни одного аппарата там не оказалось. Я разыскала ординатора, она согласилась сделать мне ктг сама, когда аппараты вернут в комнату. Заодно я уточнила, каков план моего лечения на предстоящие выходные. И не отпустят ли меня домой, учитывая, что давление у меня больше не поднимается. "А вот ваш вчерашний мазок сегодня будет готов, дежурный врач придет и все вам расскажет". "Какой мазок?"-спрашиваю, мне никакой анализ вчера не делали:)
Дежурный врач ко мне в тот день так и не пришел. Уже ближе к вечеру я пошла разыскивать его сама, но оказалось, что он уже ушел домой. Решила написать смс Карагановой (текст привожу дословно): "Елена Ярославна,добрый день. Мне врач сегодня сказала,что либо вы,либо она сама придете посмотреть состояние шейки матки. Потому что если шейка матки готова,то я здесь остаюсь на все выходные,а в понедельник меня начинают готовить к родам,а если не готова,то будем ждать,пока все само собой начнется (пдр только 19.12). Но почему-то никто не пришел: вы говорят были на операции,а врач не знаю почему. На эти выходные, как я поняла, лечения мне не назначено (кроме таблеток, которые предписано принимать в случае повышения давления). Просто с завтрашнего дня по условиям контракта пребывание здесь для меня станет платным (4300 р.в сутки)и мне важно понимать,насколько нужно оставаться тут на выходные,если давление будет в норме и шейка матки еще не готова?Может я могла бы поехать домой,а потом вернуться в понедельник и снова лечь?Чувствую я себя отлично,белок в моче мне сказали небольшой. Пожалуйста,ответьте по телефону или смс,как вам удобнее". Вот что ответила Караганова (мне показалось или я ее чем-то обидела?):"Мы не можем вас держать без вашего согласия. Пишите расписку и идите. Я не считаю, что это правильно". Материальную сторону вопроса со мной так никто и не обсудил. Видимо предполагается, что если я заплатила 125.000 за контракт, то лишние 17.000 для меня уже роли не играют. А именно столько в результате я дополнительно заплатила за дни пребывания центре. Кстати и квитанцию об оплате мне также не предоставили. План моего лечения на выходные мне также никто не разъяснил. Приносили какие-то свечи, таблетки, а для чего они не рассказали. В общем, минимум контакта между врачом и пациентом, если конечно ты сам не проявишь инициативы.
В этот день мне казалось, что сюрпризов уже не будет. Но я ошиблась:)
На ужин мне принесли запеканку. Вкусную, кстати, запеканку. Съев ее наполовину, я обнаружила запеченную внутри пробку от бутылки. Уже ничему не удивляясь, поблагодарила небо, что это всего лишь пробка, а скажем не таракан:) и отнесла тарелку на вахту показать дежурной медсестре. Тарелку у меня изъяли, новую запеканку не предложили. Легла спать голодной.

День 5,6.
Выходные прошли спокойно. Ложку и вилку мне накануне привезла мама, так что я была во всеоружии. Единственно, забыли измерять давление. На вопрос "почему мне не мерили вчера давление" ответили, что "не хотели вас, наверное, будить". То есть все предыдущие дни меня будить не стеснялись, а на 5-й я стала принцессой:)
На этом историю можно считать почти законченной. Во вторник мне стимулировали роды, а спустя 11 часов после начала схваток сделали экстренное кесарево сечение и я родила здоровую доченьку. И уже не хотелось вспоминать о том, как во время родов акушерка с восторгом рассказывала о том, что "сейчас на выписке таааакой концерт был, с артистами, мы смотрели", а то что у моей малышки упал сердечный ритм, заметили не врачи центра, а моя помощница, которая присутствовала со мной при родах, которая врачей и позвала. И уже совсем неважным казался случай, когда уже после операции, я снова лежала в ПИТе, с возгласом "Ой!" медсестра влила мне в вену через капельницу лекарство, которое должно было капать час. Вентиль какой-то там забыла закрутить. Мелочь. Но о последнем эпизоде я все же расскажу. Произошло это на 3 день после родов. В палату вошла дежурный врач и сказала: "Пойдемте скобы со шва снимать". "Так быстро?"-удивляюсь я. "Да"-уверенно отвечает. Приходим в процедурный кабинет. Я ложусь на кушетку. Она готовит инструменты. Подходит ко мне... И тут меня потянуло на диалог. Ну, общительная я:)"Я и не знала,-говорю, что швы на 3-й день снимают". Она: "Ну, у вас уже не 3-й, а 6-й". Я: "Нееет". Она: "Вас же сегодня выписывают". Я: "Мне про это ничего не говорили еще". Она: "А как ваша фамилия?" Немая сцена. В этот момент по-моему самому врачу поплохело, когда она поняла, что перепутала меня с другой пациенткой и чуть не сняла мне скобы с незажившего шва.

Дома уже перечитала контракт. Формально все соблюдено: медицинская услуга мне оказана, одноместная палата предоставлена, посещения родственникам разрешены. И все же я считаю себя обманутой. Я действительно считаю, что за такие деньги центр обязан обеспечить пациента качественными медицинскими услугами (а я реально не чувствовала, что я и мой ребенок в безопасности в этом месте), чистой посудой и бельем, столовыми приборами, минимальными средствами гигиены и чистой питьевой водой, соблюдать санитарные нормы (потому что посторонние предметы в еде - это недопустимо), а также обеспечить внимательное, корректное и доброжелательное отношение медицинского персонала. Я не хочу быть несправедливой и говорить, что все работники центра плохие. Нет, я благодарна врачу отделения патологии Рубиной И.С. за ее человеческое отношение, Карагановой Е.Я. за красивый тоненький шов:), неизвестному врачу, которая, успокаивая, держала меня за руку во время операции. И молодые врачи и ординаторы, как правило, очень вежливые и дружелюбные, но пожилые медсестры выражали свою неприязнь или хамили абсолютно не стесняясь. Не потому что я им была лично неприятна, а потому что так привыкли, потому что никто не говорит им, что нельзя же так, потому что уверены в своей безнаказанности. Как мне объяснила врач про одну медсестру: "Войдите в ее положение, у нее нет детей, а вокруг вы, молодые, счастливые, беременные":)

Я надеюсь мой отзыв поможет будущим мамам при выборе роддома или, если они все-таки решат рожать в этом центре, поможет быть морально готовыми ко всему тому, с чем столкнулась я. Потому что все эти казалось бы мелочи в совокупности очень сильно выбили меня из колеи перед родами.

Стимуляция? да

Способ: экстренное кесарево сечение

Анестезия? да (эпидуральную)

Рожали с мужем? нет

Положили ребенка на живот сразу после родов? нет

Ребенка приложили сразу к груди? да

Ребенок лежал с Вами в палате? да

Ребенка докармливали? да, смесью