| ⌕
|
☰
|
|
отзыв от 19 октября 2020 г. 2 |
Автор:
Дата родов/выписки: 18 июня 2020
Оценка: 2 ☆☆☆★★Платное пребывание по контракту с роддомом
Стоимость пребывания/страховая компания: 240 000 руб
Роды:Стимуляция? нет
Способ: экстренное кесарево сечение
Анестезия? да (эпидуральную)
Рожали с мужем? нет
Положили ребенка на живот сразу после родов? нет
Ребенка приложили сразу к груди? нет
Бытовые условия: К бытовым условиям вопросов нет. Современное оборудование, чистота, комфорт.
Процесс родов: Романова Ольга Анатольевна прекрасный врач, хорошо провела операцию, очень внимательно ко мне отнеслась, огромное спасибо!! Шов аккуратный, внутри все зажило. Анестезиолог Юрий Андреевич (надеюсь, что правильно запомнила отчество). Анестезия была поставлена быстро, хорошо отошла, ничего не болело и не болит в месте укола. Сам по себе врач очень приятный и позитивный, помогал отвлечься.
После родов:Ребенок лежал с Вами в палате? да
Бытовые условия: палаты чистые, уютные. Есть все расходники. Вкусная еда.Для ребёнка есть одежда, подгузники, мази.
Ребенка докармливали? да, смесью
Среднего качества смесь. Даже не спросили разрешения на использование смеси. В течении 3 часов дочь получала воздушную поддержку и ,понятное дело,в такой ситуации я не против докорма, но позже сотрудники не могли подобрать правильный обьём смеси ,поэтому дочку дополнительное время держали в детском отделении, т.к. срыгивала (естественно за доп плату,хотя непонятно,почему не могли перевести в палату и приложить к груди).
Личные впечатления: о минусах, которые перечеркивают все плюсы:
1. Отношение к ребёнку. Поясню- выписали нас с желтушкой и показателем билирубина 208. И ни один врач или медсестра не сказали о проблеме. Я не говорю уже о том, чтобы как-то сразу помочь. Хотя бы скажите. Я рожаю впервые, мне не с чем сравнивать, рядом нет других деток и я просто не понимала, что ребёнок жёлтый. После выписки, по рекомендации врача из поликлиники, мы сдали анализ крови и билирубин поднимался и был уже 248! При выписке и во время нахождения в роддоме, мне говорили, что я могу сразу обращаться в Скандинавию в случае проблем в течении месяца и уверяли, что с радостью помогут. Но единственная тактика врачей Скандинавии в данной ситуации- больше кормить ребёнка, а то она недоедает, от этого и желтуха. К слову, за первый месяц она набрала больше 1 кг (есть записи в мед карте местной поликлиники). Естественно, никакой помощи от Скандинавии мы не получили. Слава Богу, что у нас оказались хорошие врачи в местной поликлинике и совместно с ними мы смогли снизить показатель биллирубина. Хоть в Скандинавии и говорили, что показатель 248 небольшой, почему-то и врачи в поликлинике, и в другом мед центре и в скорой (консультировались по телефону) настоятельно рекомендовали немедленно принимать меры. 2. Резус конфликт. Была вероятность этого конфликта, поэтому у дочери должны были сразу после рождения взять кровь на резус, чтобы я могла успеть в ближайшие 72 часа сделать себе укол. Мне приходилось постоянно самой дергать медсестер, врачей, чтобы получить результат. Его перепроверяли, я понимаю, но почему я сама должна бегать и все узнавать? Результат был на третьи сутки и то, сообщили мне их только после того, как я связалась с Ольгой Анатольевной. Я просто "прыгнула в последний вагон" и успела сделать укол. 3. Обучение грудному вскармливанию. Я выписалась, извините за подробности, с кровяными корками на сосках, мне было дико больно кормить, но в роддоме сказали, что все правильно, потерпи. На вторые сутки после выписки, дочь срыгнула кровью - у меня полопались капиляры в груди и сильно кровоточили трещины. На 4 день после выписки я вызвала за свой счёт консультанта по грудному вскармливанию и ,о чудо, она за 10 минут все показала и объяснила и я смогла кормить! Грудь зажила и боли не было. Делайте выводы. 4. Узи новорожденных. На узи не увидели гематому в теменной области и отклонение по почкам. Почему? Непонятно. С гематомой мы разобрались с другими врачами, почки наблюдаем. 5. Несмотря на то, что дочь была почти 2 дня в ПИТ и имела желтушку, выписали нас строго на 5 день. То есть за ней, по мнению врачей, больше не надо было наблюдать. Это большой вопрос. Причём сказали о выписке с утра в этот день. А то ,что забирать и встречать меня будут люди, живущие на другом конце города, ещё и работающие, никого не волнует. Накануне вечером сказать не могли, хоть я и спрашивала. 6. Врачи на обходе. Одна врач настаивала, что бандаж мне не нужен. Другой назначил клизму,хотя буквально за час до него мой лечащий врач Ольга Анатольевна сказала, что живот спокойный и можно подождать. 7. На этапе заключения контракта не могут предоставить хотя бы примерный перечень манипуляций и услуг, которые в него входят. 8. Неонатальный скрининг делали долго, больше заявленного. Постоянно приходилось напоминать, а в результате ещё и ехать за результатом, потому что его задержали и врач на патронаж его не принесла. 9. Ситуация с пандемией. Понятно, что отцов не пускали даже с отрицательным тестом, хорошо, понимаю. Но почему, в таком случае, не снизили сумму контракта или же не предоставили бесплатно хотя бы возможность оставить ребёнка под присмотром мед персонала на пару часов, чтобы молодая мама могла отдохнуть? Но в сравнении с другими минусами, это мелочь Что в итоге - я вела беременность в Скандинавии и изначально хотела рожать в другом роддоме из-за того, что уже на этапе ведения беременности были вопросы и я прекрасно понимала, что здесь во главе стоят деньги, но, к сожалению, из-за пандемии пришлось выбрать роддом Скандинавии. Очень рада, что решила выбрать индивидуального врача. Спасибо за все Ольге Анатольевне, а также её бригаде за проведённую операцию и внимательное отношение! В остальном- категорически никому не посоветую рожать здесь. Все мы понимаем, что это коммерческий роддом и я заплатила немалые деньги, поэтому ожидала должного уровня оказания помощи и прочих услуг. Могу сказать, что качество не соответствует цене. И, я думаю, понятно, что больше обращаться в клинику я и мои близкие не будут. Только в случае, если нам горячо посоветуют какого-то конкретного специалиста. Комментарии (2)21 октября 2020 13:29
Scandinavia → Добрый день, Регина! Поздравляем вас с пополнением в семье! Сожалеем, что пребывание в послеродовом отделении оставило неприятные впечатления. Для очень важна обратная связь от вас, потому что мы стремимся оказывать медицинскую помощь и сервис только высокого уровня. Спасибо, что нашли время и написали такой подробный отзыв. Мы обязательно разберемся в произошедшем. Для этого нам потребуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите нам в письме на почту service@avaclinic.ru ваше фио и контактные данные. Мы выясним подробности и вернемся с обратной связью в течение 3-х рабочих дней. Еще раз спасибо, что не оставили эту ситуацию без внимания и написали нам. С уважением, команда клиники "Скандинавия".
21 октября 2020 13:43
Регина (отзыв #95751) → Scandinavia, я Вам отправляла данный отзыв месяц назад через официальный сайт, никакой реакции не последовало.
Слава Богу дочь здорова и проблемы, связанные со здоровьем дочери и описанные в отзыве, мы решили с другими врачами. Для меня это самое главное. В первый месяц после родов мне хватило общения с Вашей клиникой, вектор поведения клиники ясен и дальнейший диалог считаю нецелесообразным. Благодарю за поздравление! Вам может быть интересно:Связанные страницы: Подготовка к родам → Школа беременных в клинике СКАНДИНАВИЯ Ведение беременности → Клиника «Скандинавия» (1 отзыв) См. также: Общие подборки отзывовПолезные отзывы месяца |
|